Entregas
Consulta, preparação, execução e comprovação das entregas.
Sobre esta página
O módulo Entregas concentra os documentos da operação e as ações utilizadas do recebimento até a conclusão da entrega.
Lista e pesquisa
A listagem permite pesquisar registros, ler um QR Code e aplicar filtros por status, distribuidor, entregador, contratante, transportadora, redespacho, veículo e data da entrega. Também é possível exibir somente as entregas atrasadas.
Entre as informações exibidas estão status, número e série da nota fiscal, endereço, contratante, cliente, entregador responsável, datas de emissão e recebimento, código, token e volumes.
Pesquisa convencional
O campo de pesquisa pode ser utilizado para localizar as entregas pelos dados disponíveis na listagem, como o nome do cliente, número da nota fiscal, código ou token. Os filtros avançados ajudam a restringir o resultado por responsável, período e situação da entrega.
Busca por QR Code
A opção Buscar QR Code permite localizar rapidamente um pedido por meio do código apresentado nas impressões geradas para a entrega. Depois da leitura, o Dosan identifica o registro correspondente na listagem.
Ações por entrega
O menu Ações de cada registro pode disponibilizar:
- Visualizar — abre os detalhes sem entrar no modo de edição;
- Editar — abre o formulário para usuários autorizados;
- Etiqueta — gera a identificação da entrega;
- Histórico de status — apresenta as mudanças registradas;
- Deletar — remove o registro, quando permitido.
Antes de utilizar Deletar, confirme se o registro não participa de uma carga ou rota e se o histórico não precisa ser preservado. Quando a intenção for corrigir dados, utilize a edição ou o fluxo operacional adequado.
Ações em lote
Conforme as permissões e os recursos habilitados no ambiente, a tela pode disponibilizar ações para:
- importar ou exportar dados pelo Excel;
- imprimir etiquetas;
- alterar o veículo;
- gerar romaneio de pedido, romaneio de separação e romaneio totalizador;
- buscar NF-e;
- escanear documentos;
- iniciar entregas;
- distribuir registros selecionados.
As ações são aplicadas às entregas marcadas na primeira coluna da tabela. Antes de executar uma operação em lote, confirme se todos os registros selecionados pertencem ao mesmo contexto operacional.
Mapa de entregas
Conforme a configuração da operação, a página Entregas disponibiliza uma visualização em mapa. Ela considera o dia ou o período informado nos filtros e apresenta os pedidos que ainda não possuem um entregador associado.
Utilize esse mapa para conferir a distribuição geográfica dos pedidos antes de realizar a atribuição. A função pode não aparecer ou ficar sem registros quando não estiver habilitada ou quando nenhum pedido atender aos filtros.
O Mapa de entregas apoia o planejamento dos pedidos ainda sem entregador. O módulo Rastreio, disponível no menu lateral, acompanha em tempo real os motoristas integrados ao serviço de localização.
Romaneios
Os romaneios dependem da integração com o VendaAI. O recurso fica habilitado para clientes que também utilizam o portal de vendas, pois as informações dos pedidos são cruzadas entre os dois sistemas.
O menu de romaneios disponibiliza três formatos de impressão:
Romaneio de pedido
Apresenta os dados gerais de um pedido, incluindo empresa, data da entrega, nota fiscal, pedido no ERP e a relação dos produtos com código, descrição, unidade, quantidade, preço e peso.
Romaneio de separação
Agrupa os produtos que precisam ser separados e conferidos para a operação. O documento mostra a quantidade de cada produto e sua distribuição entre notas, pedidos e destinatários, além de unidade, paletes, volumes e peso.
Romaneio totalizador
Consolida todas as entregas selecionadas e apresenta os totais da operação, como quantidade de entregas e itens, peso, paletes, volumes e valores. A listagem também identifica pedido, nota, destinatário, cidade e ordem de cada entrega.
Detalhes da entrega
A página de detalhes é dividida em Contratante, Sobre a Entrega, Endereço da Entrega e Informações complementares.
Entre os campos apresentados estão responsáveis pela coleta, distribuição e entrega; status; data; dados de contato do cliente; prioridade; alerta por e-mail; retirada; sequência da rota; valores; transportadora; redespacho; veículo; endereço; códigos de identificação e rastreio; nota fiscal; volumes; peso; observações e mensagem da nota.
Informações que devem ser conferidas
- destinatário e endereço completo;
- número e série da nota fiscal;
- quantidade de volumes e peso;
- entregador, veículo e data da entrega;
- status atual e histórico de alterações;
- observações e instruções registradas para a operação.
Concluir uma entrega
- Abra a entrega correspondente à parada atual.
- Confira os dados do destinatário e da carga.
- Informe o nome e o documento do recebedor, quando exigidos.
- Registre a assinatura e as fotos obrigatórias.
- Confirme se a entrega foi realizada, não realizada ou reprogramada.
- Verifique se o status foi atualizado.
As evidências podem incluir assinatura, comprovante, imagens e localização no mapa.
Confira o resultado selecionado e as evidências anexadas. A conclusão atualiza o status da entrega e pode ser sincronizada com os sistemas integrados.